Гарантия и проверка устройств
Каждое устройство проходит полную диагностику. На все товары распространяется гарантия магазина.
Что входит в диагностику
Визуальный осмотр корпуса и экрана
Проверка Face ID / Touch ID
Тестирование фронтальной и основной камер
Проверка динамиков и вибромотора
Проверка микрофонов
Диагностика состояния аккумулятора
Проверка Wi-Fi, Bluetooth, NFC
Тестирование сотовой связи и GPS
Проверка всех кнопок и портов
Проверка True Tone и датчиков освещённости
Проверка на блокировки (iCloud, оператор)
Проверка серийного номера и IMEI
Тестирование зарядки
Проверка eSIM / nano-SIM
Стресс-тест процессора и памяти
Сроки гарантии
3 мес.
iPhone, iPad, Watch с пробегом
6 мес.
iPhone, MacBook в отличном состоянии
12 мес.
Новые и идеальные устройства
Гарантия покрывает
- Выход из строя компонентов (без вины покупателя)
- Дефекты экрана, появившиеся после покупки
- Проблемы с аккумулятором (резкое падение ёмкости)
- Сбои Face ID / Touch ID
- Неисправность камер
- Проблемы с динамиками или микрофонами
- Дефекты портов зарядки
Не покрывает
- Механические повреждения (падения, удары)
- Попадание влаги
- Несанкционированный ремонт
- Программные проблемы (можно решить бесплатно)
- Износ аккумулятора при нормальной эксплуатации
- Повреждение кабеля или аксессуаров
- Последствия использования неоригинальных зарядок
Как обратиться по гарантии
1
Свяжитесь с нами в Telegram или по телефону2
Опишите проблему и приложите фото/видео3
Привезите устройство или отправьте через СДЭК4
Мы проведём диагностику в течение 1-3 дней5
При подтверждении гарантийного случая — бесплатный ремонт или заменаВозврат товара
Если устройство не соответствует описанию или имеет скрытые дефекты, которые не были указаны при продаже, вы можете вернуть его в течение 14 дней. Для возврата свяжитесь с нами, и мы организуем процесс максимально быстро и удобно.